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荆门家装保修惹出争议 消费者商家忙成一团

更新时间:2017-11-29  

今年夏天,儿童房的天花板表面起层突然爆裂,掉了脸盆那么大一块下来。刘女士非常气愤,可当她再次找到装饰公司时,对方却称家装的保质期已经过了,他们无法再提供免费的维修服务。

  从装修合同看,房子是2009年10月开始动工,工程造价为47330元,设计费另算。“第二年春节装好后,我们当年8月就入住了,刚开始还是比较满意的。”没住多久,发现客厅沙发背后的墙面上,出现了一些细小的裂缝,于是告知装修公司,工人很快就上门维修了。

  “哎!那面墙就维修了3次,还有饭厅的天花板、电视墙、卧室墙面,不是裂缝就是起层,接二连三的,都不晓得来维修了好多次。”刘女士向荆门装修网感叹。

  “我们家楼上是空的,没人住,不可能是渗水造成的,只可能是装修的问题。”而装修公司负责人表示,根据合同约定,工程装修完毕,经验收交付之日起,项目两年内免费维修,有防水要求的是五年内免费维修,若超出此限期是要酌情收取费用的。“如果真是材料有问题,一般3-5个月就会显现出来。”该负责人向荆门装修网说,墙面起层有很多原因造成,比如受潮、屋内使用加湿器、长时间没人住或者隔壁漏水等等。他认为已过了保质期,双方只能协商解决。

  “我觉得这不太合理,因为刚装好之后就出现了这样那样的毛病,说明装修质量本身有问题。”刘女士认为装修公司应该免费为自己维修。目前,双方在协商中。

  根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。某律师事务所律师认为,虽然消费者与装修公司双方签订的装修合同中约定了保质期限,但由于刘女士家自从装修后就频繁出现了一些瑕疵,从诚实信用和善意履行合同的原则,装修公司还是应当上门进行修缮。至于修缮产生的费用,可以双方协商,共同承担。

  另外,荆门装修网设计师建议,最好在质保期到期前,对家装进行一次全面的检查,甚至可以让装修公司来配合,发现了问题可以在保质期内及时进行修缮。

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